Política de reembolso

Mercado Diario aplica los plazos mínimos que exige la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (modificada por la Ley 21.398).

Cubre productos que presenten fallas de fabricación, que no funcionen, que no correspondan a lo publicado o que no sirvan para el uso anunciado.
Plazo: 6 meses desde la recepción del producto.
Toda solicitud pasa por revisión. Debes escribirnos con tu número de pedido y enviar fotografías y/o video donde se vea claramente la falla.
Una vez revisado y aprobado el caso, podrás elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.
No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida o desgaste normal.

La ley chilena otorga este derecho en compras por internet: puedes arrepentirte dentro de 10 días desde que recibes el producto.
Requisitos: el producto debe estar sin uso, completo, sin daños y con su embalaje original. No aplica a productos deteriorados por el cliente.
Escríbenos con tu número de pedido; te indicaremos la dirección de envío. El envío de vuelta es de cargo del cliente.

Una vez recibido y revisado el producto, devolvemos el total pagado dentro de 10 días hábiles.

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